Независимая оценка качества условий оказания услуг


    С результатами независимой оценки организации можно также ознакомиться, пройдя по ссылке http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list. Для ознакомления с результатами необходимо выбрать вкладку «Социальное обслуживание», в поле «Субъект РФ» выбрать Республика Коми, навести курсор на Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми и перейти по вкладке «Результаты независимой оценки»


       Независимая оценка качества работы учреждения осуществляется по следующим показателям:

  • открытость и доступность информации об учреждении;
  • комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями;
  • доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждений;
  • результативность деятельности учреждений.

     В 2014 году Учреждение было включено в перечень учреждений социального обслуживания Республики Коми по проведению независимой оценки качества оказания услуг. Решением Общественного совета уровень качества оказания услуг признан высоким – 94,1 %. (протокол заседания Общественного совета при Министерстве труда и социальной защиты Республики Коми от 16.11.2015г. №17).

Проведение независимой оценки качества оказания услуг организацией социального обслуживания

Независимая система оценки качества работы организаций социальной сферы в сфере социального обслуживания

2018 год

Информация об исполнении Плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации социального обслуживания Республики Коми (по итогам проведения независимой оценки оказания услуг организацией) в I полугодии 2018 года

Информация об исполнении Плана мероприятий по улучшению качества деятельности организации социального обслуживания Республики Коми (по итогам проведения независимой оценки оказания услуг организацией) в 2018 года

2017 год

Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Коми, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Коми

График выезда членов Общественного совета в организации социального обслуживания Республики Коми, в отношении которых Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми осуществляет функции и полномочия учредителя, с целью проведения независимой оценки качества оказания услуг на 2017 год

Результаты проведения независимой оценки в отчетном периоде

Результаты анкетирования потребителей социальных услуг организаций социального обслуживания, прошедших независимую оценку качества работы в 2017 году

Сводная таблица независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания Республики Коми

Предложения и рекомендации Общественного совета по улучшению качества работы организации

2014 год

Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Республики Коми, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

Результаты проведения независимой оценки в отчетном периоде

Сводная информация о рейтингах учреждений по типам учреждений, прошедших независимую оценку качества в 2014 году

Результаты анкетирования потребителей социальных услуг организаций социального обслуживания, прошедших независимую оценку качества работы в 2014 году

Сводная таблица независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания Республики Коми

Предложения и рекомендации Общественного совета по улучшению качества работы организации

 

Реализация мероприятий по улучшению качества работы организации социального обслуживания

2018 год

Приказ №120 от 12.10.2017 года "Об утверждении плана мероприятий на 2018 год по улучшению качества деятельности ГБУ РК "ЦСЗН г. Ухты"

План мероприятий по улучшению качества деятельности организации социального обслуживания Республики Коми (по итогам независимой оценки оказания услуг организацией) на 2018 год

2015-2018 год

Планы по улучшению качества работы организаций социального обслуживания на 2015 год по итогам проведения независимой оценки качества работы организаций в 2014 году

Приказ об обеспечении системной работы по осуществлению независимой оценки качества работы ГБУ РК «ЦСЗН г. Ухты»

План мероприятий по организации проведения независимой оценки качества ГБУ РК «ЦСЗН г. Ухты» на 2016-2018 годы